Nos interventions sont garanties 1 an, quel que soit l’âge du véhicule.
L’usure, le temps et les sollicitations mécaniques dégradent à terme les performances de votre véhicule et le fonctionnement des pièces mécaniques.
Des contrôles doivent être réalisés périodiquement et des mesures correctives apportées de façon à conserver la fiabilité et la sécurité de votre véhicule.
Notre équipe de professionnels a été spécialement formée pour intervenir au mieux dans le respect des plans d’entretien définis par les Constructeur.

Votre concessionnaire Nissan Arles AUTO SPORTS s’engage… :

  • à vous réserver, un accueil qui intègre une disponibilité rapide de votre interlocuteur
  • à vous donner toutes les explications sur l’intervention, le coût ainsi que les délais inscrits sur votre Ordre de Réparation pour votre approbation.
  • sur la conformité des interventions par rapport à l’Ordre de Réparation. Aucune intervention supplémentaire ne se fera sans votre accord.
  • sur la qualité des réparations

Nous réalisons avec soin les interventions spécifiées sur votre Ordre de Réparation. Naturellement, vous ne paierez que le nécessaire si nous devons intervenir à nouveau.
Toutes les interventions facturées sont garanties 1 an pièces et main d’oeuvre. Lors de l’intervention de maintenance sur votre véhicule, à un délai précis de restitution.

Si le délai est dépassé et le véhicule immobilisé, nous mettons à votre disposition un Véhicule de Remplacement.

  • à vous fournir, sur simple demande, toutes les explications sur votre facture qui sera conforme à votre bon de commande et aux conditions générales de vente ou à votre Ordre de Réparation.
  • à vous informer sur les solutions de transports, Véhicule de Remplacement selon les tarifs en vigueur ou toute autre possibilité.
  • à vous proposer un essai de véhicule dans la catégorie souhaitée dans un délai de 8 jours maximum suite à votre visite, votre appel téléphonique ou votre contact internet.
  • à vous remettre un dossier de commande clair qui soit conforme à la proposition commerciale, sans frais supplémentaires inexpliqués et à vous fournir toutes les explications nécessaires

Lors de toute intervention importante dans nos ateliers, nous nous engageons à vous fournir un véhicule de remplacement pour ne pas perturber votre organisation.

 

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